Nous voulons que vous soyez enchanté(e) de votre diffuseur Princess Blvrd. Cette politique explique les conditions dans lesquelles des remboursements, remplacements ou réparations sont possibles.

Changement d'avis

Nous n'acceptons ni les remboursements, ni les échanges, ni les retours en cas de changement d'avis. Veuillez choisir avec soin et consulter la description des produits avant tout achat ; étant une petite entreprise, cela nous permet de maintenir des prix équitables pour tout le monde.

Articles défectueux, endommagés ou non conformes à la description

Ceci n'affecte pas vos droits en vertu du droit de la consommation australien, qui s'appliquent en tout temps et ne peuvent être exclus par cette politique. Si votre article :

• arrive défectueux ou endommagé
• est significativement différent de sa description ou de sa photo
• ne remplit pas sa fonction prévue, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Comment demander un retour

Envoyez-nous un e-mail à admin@princessblvrd.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en incluant :

• votre numéro de commande
• une description du problème
• des photos de l'article (et de l'emballage, s'il est arrivé endommagé)

Nous vous répondrons sous 2 jours ouvrables pour convenir des prochaines étapes — généralement une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon le problème.

Remboursements

Si un remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail une fois le remboursement traité.

Articles non couverts

Cette politique ne couvre pas :

• l'usure normale,
• les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou le non-respect des instructions d'entretien fournies, ou
• le changement d'avis (voir ci-dessus).